Etikettarkiv: hemförsäkring

Gäller hemförsäkringen om man inte låst dörren?

24 oktober, 2013 - Gustav Jonsson - 18 kommentarer

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

I förra veckan medverkade Konsumenternas Försäkringsbyrå i Svenska Dagbladets näringslivsdel. Vi hade skapat ett kunskapstest om hemförsäkringar. Några av frågorna vållade besökarna en hel del bekymmer.T ex har de flesta faktiskt svarat fel på första frågan, som lyder så här:

Quiz1

 

De flesta tror att man inte får ersättning

De flesta (72 procent) tror att man inte får full ersättning om man inte låst dörren, trots att man kan få det. Är det möjligen något fel eller oklart i frågan? (Jag ska kanske nämna att frågorna är gjorda av min chef så jag kommer att gå försiktigt fram här :-))

Men det ligger faktiskt någonting i det ”felaktiga svaren”. I varje hemförsäkring finns så kallade aktsamhetskrav som säger att man ska låsa dörrarna. Och har man inte följt dem så kan ersättningen sättas ned. Det är nog det som gör att de majoriteten svarar ”Nej” på frågan.

Här är exempel på hur ett bolag sätter ner ersättningen när man t.ex. inte låst dörren:

Quiz5

En kort stund är inte oaktsamt

Varför får man då ändå full ersättning i frågan? Jo, det handlade om så pass kort tid som dörren var olåst. Nog var det oaktsamt att inte låsa dörren men inte tillräckligt oaktsamt för det ska att leda till nedsättning. Har man däremot glömt låsa när man går till jobbet blir det normalt 25 procents nedsättning, det handlar ju om en längre tid.

Om kaffekopparna blir flera och flera och eftermiddagen senare och senare, ja då blir det mer och mer oaktsamt vilket till sist skulle kunna leda till nedsättning av ersättningen. Så helt självklar var inte frågan. Och försäkringbolagen gör heller inte alltid den här mer generösa bedömningen. Ibland har något försäkringsbolag faktiskt försökt sig på 50% nedsättning när dörren var olåst över natten. I det fallet gick konsumenten till Allmänna reklamationsnämden och vann. Nämnden ansåg till och med att det inte skulle göras någon nedsättning alls (jfr taballen ovan som säger 25% nedsättning).

Sammanfattningsvis kan man säga så här: Rör det sig om en kort tid som dörren är olåst bör någon nedsättning inte ske eftersom det knappast räknas som oaktsamt. Eller ja, lite oaktsamt är det nog men inte i den grad att det ska påverka försäkringsersättningen.

Viktigt hur en oönskad person har tagit sig in

Som överkurs kan nämnas att en del kanske tror att hemförsäkring inte gäller alls när dörren är olåst. Men hemförsäkringen gäller för någon som ”olovligen tar sig in i bostaden”  (så brukar det formuleras i de fullständiga försäkringsvillkoren). Även om bostaden är olåst så har någon olovligen tagit sig in i bostaden, så försäkringen gäller. Men ersättningen kan som vi varit inne på ovan sättas ner.

Om någon däremot har tillgång till nyckel så gäller inte försäkringen alls. Möjligen ologiskt och vad består den stora skillnaden i? I båda fallen är det inga problem att ta sig in. Jo, en olåst dörr kan vara något mer tillfälligt så där finns möjlighet till ersättning så länge man inte varit alltför oaktsam.

Etiketter: