Cash is king. Eller hur är det egentligen?

9 december, 2019 - Cecilia Blomqvist - 0 kommentarer

”Om jag hade pengar….” sjunger den fattige mjölkbonden Tevye i musikalen Spelman på taket. För många är pengar samma sak som kontanter och vi som jobbar på Konsumenternas Bank- och finansbyrå får ofta frågor om just kontanter i vår vägledning. Särskilt två frågor är vanligt förekommande: Kan butiken neka mig att betala med sedlar och mynt och Varför får jag inte ta ut mina pengar på banken som jag vill?

  1. Kan butiken neka mig att betala med sedlar och mynt?

Sedlar och mynt som ges ut av Riksbanken är lagliga betalningsmedel, det står i lagen om Sveriges riksbank, riksbankslagen. Men betyder det att man alltid har rätt att betala med kontanter? Nja, huvudregeln är att du har det. Men, eftersom det råder omfattande avtalsfrihet så blir det i praktiken så att handlaren eller restaurangen kan välja att bara ta emot kortbetalning. Och det får de göra. Läs mer

Kapitalfrigöringskrediter – lån för dig som är äldre och inte får ett vanligt bolån

2 december, 2019 - konsumenternas - 0 kommentarer

Jag har en kompis som heter Per. Per fyllde 70 för ett par år sedan, men han är fortfarande väldigt pigg och alert. Han har inga barn eller syskon och han bor i en lägenhet som han tog över när hans mamma gick bort på 1970-talet. Lägenheten är en bostadsrätt som är lågt belånad.och den har ett marknadsvärde på runt 7 – 8 miljoner kronor. Ingen märkvärdig lägenhet men den råkar ligga på en mycket attraktiv adress i innerstaden. Per äger dessutom ett äldre fritidshus i skärgården som han ärvt efter sina morföräldrar. Läs mer

Vad ska jag göra när en hantverkare orsakat en skada hos mig?

28 november, 2019 - Gustav Jonsson - 2 kommentarer

Hur ska du agera om en hantverkare råkat orsaka en skada hos dig? T.ex. en vattenskada i samband med en renovering eller ett repat golv? Jo, du ska anmäla det som hänt både till hantverkaren och ditt försäkringsbolag. Om hantverkaren orsakat skadan och då varit vårdslös kan du ha rätt till skadestånd. Skadeståndet kan vara högre än vad ditt försäkringsbolag kan ge.

Gör en anmälan

  1. Anmäl det som hänt till hantverkaren som får ta det vidare till sitt ansvarsförsäkringsbolag. Om hantverkaren varit vårdslös har du rätt till ett skadestånd.
  2. Du ska också ta kontakt med ditt eget hemförsäkringsbolag och anmäla ärendet dit.

Läs mer

Etiketter:

Tre tips om livförsäkringar

8 november, 2019 - Gustav Jonsson - 0 kommentarer

bild från Pixabay

Frågan om att skaffa livförsäkring är något som kan dyka upp när något förändras i livet. Exempelvis att man gifter sig eller förlorar ett försäkringsskydd i och med att man byter jobb. En annan, tyngre, orsak är om någon man känner har avlidit, vilket gör att man vill se över den ekonomiska situationen för sin egen familj.

Hur ska man då tänka när det gäller livförsäkringar? Jag tror man kan dela upp det hela i tre steg.

1. Vad har ni för behov?

Läs mer

Etiketter:

Missnöjd med värderingen när din bil ska lösas in?

8 oktober, 2019 - Gustav Jonsson - 0 kommentarer

En vanligt ärende hos oss på Konsumenternas Försäkringsbyrå är att en konsument ringer in och är missnöjd med värderingen av en skadad bil som ska lösas in. Upplevelsen är ibland att försäkringsbolag lägger ”skambud” och att ersättningen inte reflekterar bilens fulla värde.

Inlösen av en bil kan bli aktuell både när du ska få ersättning från ditt eget försäkringsbolag (om du har helförsäkring) och när du ska få ersättning från ett annat försäkringsbolag, efter att ha blivit påkörd.

Så om ett försäkringsbolag erbjuder 20 000 kr för en bil som du tycker är värd 40 000 kr. Vad gör du då? Läs mer

Etiketter:

Hur klagar man på ett försäkringsbolag?

20 september, 2019 - Gustav Jonsson - 2 kommentarer

Om du är missnöjd med till exempel en ersättning från ett försäkringsbolag ska du klaga på beslutet. På konsumenternas.se finns en klagoguide som ger hjälp. Men jag ska försöka ge några fler konkreta tips.

Det finns för det första inga ”formkrav” som att du måste ringa, mejla eller skriva brev när du klagar. Det viktiga är att man uttrycker sin vilja och standard är att man skickar en begäran om omprövning till den som fattat beslutet.

Läs mer

Samma risk men olika pris?

30 augusti, 2019 - Gustav Jonsson - 0 kommentarer

old-car-1421209-mSäg att en familj består av en 59- åring och en 49-åring. Lyckligt gifta och med barnen utflugna ska de nu köpa en ny bil. De kommer att använda bilen precis lika mycket, exemplariskt kör de varannan gång till stormarknaden och på sommarsemestrarna byter de plats bakom ratten. Körstilen är efter alla år tillsammans identisk. Ändå kan försäkringspremien skilja sig åt beroende på vem av dem som köpte bilen. Varför?

Jo, en äldre förare får oftast en billigare försäkring, allt annat lika. I det här fallet kan det alltså vara bra att den äldre köper bilen för att få ner priset på försäkringen.

Man eller kvinna spelar inte längre någon roll

Fram till 2012 var premien för män och kvinnor olika. Det här hade stöd i statistiken men ja, det kan ju sägas vara en variant av diskriminering, vilket är skälet till ändringen. Även om en 20-åring man statistiskt har en dubbelt så hög skaderisk som en 20-årig kvinna så är premien för mannen numera inte högre. Ändringen berodde förresten på EU-regler så det här är något som gäller i hela Europa. Läs mer

Etiketter:

Fortfarande dyrt att välja att betala i SEK utomlands

22 augusti, 2019 - Fredrik Nordquist - 0 kommentarer

Jag har flera gånger tidigare skrivit om så kallad dynamisk valutakonvertering (Dynamic Currency Conversion = DCC – på engelska:). Det innebär att du kan välja att bli debiterad i svenska kronor i stället för den lokala valutan när du betalar med kort utomlands och att betalningsmottagarens betaltjänstleverantör växlar åt dig istället för din kortutgivande bank.

Problemet för dig är att du inte kan jämföra kurserna. Kursen du får om du betalar i svenska kronor är fast, medan kursen du får betala om du låter din kortutgivande bank växla fastställs först dagen efter. Den här osäkerhet utnyttjas ofta av betalningsmottagaren som på olika sätt ofta uppmanar att ta den fasta säkra kursen framför den okända. Men jag har kontrollerat förhållandet många gånger och min erfarenhet är att det alltid lönar sig att låta sin bank växla till okänd kurs och tacka nej till att betala i SEK (alltså DCC-växling). Läs mer

Att få sin sak prövad i Allmänna reklamationsnämnden, ARN – hur går det till?

17 juli, 2019 - Cecilia Blomqvist - 0 kommentarer

Hur går det egentligen till att få en tvist prövad i Allmänna reklamationsnämnden, ARN? Hur lång tid tar det? Kostar det något? Och vad är det som händer mellan det att jag lämnar in en anmälan och det kommer en rekommendation?

Innan jag började jobba på Konsumenternas Bank- och finansbyrå så var jag föredragande i ARN. Det vill säga jag jobbade som jurist och handlade ärenden och så föredrog jag ärenden vid nämndens sammanträden.

Man talar om att man ska göra en anmälan till ARN eller låta ARN pröva tvisten men hur går det egentligen till? Här tänkte jag beskriva hur ett typiskt ärende handläggs och prövas; från ax till limpa ungefär! Läs mer

Checklista vid resa

19 juni, 2019 - Cecilia Blomqvist - 0 kommentarer

Nu är det äntligen juni och sommaren står för dörren. Många av oss har bokat resa utomlands och jag tänkte passa på att ge lite tips om vad du bör tänka på när det gäller bankrelaterade frågor.

Kolla räkningar

Innan du reser – kolla upp kommande räkningar och lägg in betalningar i förväg i din internetbank. Ett bra alternativ är annars att ha autogiro för sina räkningar så att man inte missar några betalningar.

Se också till att du har någon som kollar din post och som kan uppmärksamma eventuella betalningspåminnelser! Det är inte kul att behöva betala extrakostnader, få inkasso eller i värsta fall en betalningsanmärkning. Att du varit på semester godtas inte som ursäkt för att du missat en betalning. Läs mer