månadsarkiv: oktober 2013

Ska man ha en eller flera banker?

28 oktober, 2013 - Fredrik Nordquist - 0 kommentarer

Money manEn fråga många ställer sig är om det är bra att ha flera banker. Svaret på frågan torde bero på fyra saker: kvalitet, pris, bekvämlighet och säkerhet.

Kvalitet: Innan du börjar jämföra priser på tjänster och produkter bör du fråga dig vilken kvalitet du kräver. Det kan vara olika saker för olika produkter/tjänster – för kort så kanske du ska fråga dig om du vill att det ska innehålla en reseförsäkring och vilken nivå den i så fall ska ha. Kvalitet på internetbanken kanske handlar om vilka betal- och spartjänster du vill ha och vilkas banker som är användarvänliga. Måste du använda dig av fler leverantörer för att få de kvalitetsnivåer du kräver på alla produkter och tjänster eller kan en och samma bank leverera det? Läs mer

Gäller hemförsäkringen om man inte låst dörren?

24 oktober, 2013 - Gustav Jonsson - 9 kommentarer

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

I förra veckan medverkade Konsumenternas Försäkringsbyrå i Svenska Dagbladets näringslivsdel. Vi hade skapat ett kunskapstest om hemförsäkringar. Några av frågorna vållade besökarna en hel del bekymmer.T ex har de flesta faktiskt svarat fel på första frågan, som lyder så här:

Quiz1

 

De flesta tror att man inte får ersättning

De flesta (72 procent) tror att man inte får full ersättning om man inte låst dörren, trots att man kan få det. Är det möjligen något fel eller oklart i frågan? (Jag ska kanske nämna att frågorna är gjorda av min chef så jag kommer att gå försiktigt fram här :-))

Men det ligger faktiskt någonting i det ”felaktiga svaren”. I varje hemförsäkring finns så kallade aktsamhetskrav som säger att man ska låsa dörrarna. Och har man inte följt dem så kan ersättningen sättas ned. Det är nog det som gör att de majoriteten svarar ”Nej” på frågan.

Här är exempel på hur ett bolag sätter ner ersättningen när man t.ex. inte låst dörren:

Quiz5

En kort stund är inte oaktsamt

Varför får man då ändå full ersättning i frågan? Jo, det handlade om så pass kort tid som dörren var olåst. Nog var det oaktsamt att inte låsa dörren men inte tillräckligt oaktsamt för det ska att leda till nedsättning. Har man däremot glömt låsa när man går till jobbet blir det normalt 25 procents nedsättning, det handlar ju om en längre tid.

Om kaffekopparna blir flera och flera och eftermiddagen senare och senare, ja då blir det mer och mer oaktsamt vilket till sist skulle kunna leda till nedsättning av ersättningen. Så helt självklar var inte frågan. Och försäkringbolagen gör heller inte alltid den här mer generösa bedömningen. Ibland har något försäkringsbolag faktiskt försökt sig på 50% nedsättning när dörren var olåst över natten. I det fallet gick konsumenten till Allmänna reklamationsnämden och vann. Nämnden ansåg till och med att det inte skulle göras någon nedsättning alls (jfr taballen ovan som säger 25% nedsättning).

Sammanfattningsvis kan man säga så här: Rör det sig om en kort tid som dörren är olåst bör någon nedsättning inte ske eftersom det knappast räknas som oaktsamt. Eller ja, lite oaktsamt är det nog men inte i den grad att det ska påverka försäkringsersättningen.

Viktigt hur en oönskad person har tagit sig in

Som överkurs kan nämnas att en del kanske tror att hemförsäkring inte gäller alls när dörren är olåst. Men hemförsäkringen gäller för någon som ”olovligen tar sig in i bostaden”  (så brukar det formuleras i de fullständiga försäkringsvillkoren). Även om bostaden är olåst så har någon olovligen tagit sig in i bostaden, så försäkringen gäller. Men ersättningen kan som vi varit inne på ovan sättas ner.

Om någon däremot har tillgång till nyckel så gäller inte försäkringen alls. Möjligen ologiskt och vad består den stora skillnaden i? I båda fallen är det inga problem att ta sig in. Jo, en olåst dörr kan vara något mer tillfälligt så där finns möjlighet till ersättning så länge man inte varit alltför oaktsam.

Etiketter:

Ränteskillnadsersättning – ändring på väg?

17 oktober, 2013 - Fredrik Nordquist - 0 kommentarer

Om du löser ett bundet bolån under pågående bindningstid så kan du bli skyldig att betala så kalladHus ränteskillnadsersättning till kreditgivaren. Frågor kring ränteskillnadsersättning är en av de allra vanligaste frågorna som jag och de andra som jobbar på Konsumenternas Bank och finansbyrå ställs inför, och många konsumenter uppger att den kommit som en otrevlig överraskning.

Även om de kanske förstått eller hade blivit informerade om att de skulle bli tvungna att betala något för att lösa det bundna lånet så har summan ibland blivit högre än vad de kanske trott. Om dessutom anledningen till att man löser lånet är att man är tvungen att sälja sin bostad p.g.a. arbetslöshet eller skilsmässa så kommer kostnaden i tider när man är som mest sårbar. Läs mer

Testa dina försäkringskunskaper

11 oktober, 2013 - Gustav Jonsson - 0 kommentarer

QuizI Svenska Dagbladets näringslivsdel skrivs det just nu mycket om försäkringar.

De har också tagit fram ett test i försäkringskunskap – veckans näringslivsquiz – i samarbete med Konsumenternas Försäkringsbyrå, där jag ju jobbar. Jag kan varmt rekommendera alla intresserade att göra testet. 10 blandade frågor på en lagom nivå.

Här är exempel på en fråga:

Du har blivit svårt sjuk i Thailand i samband med din semesterresa. Du måste tas hem med ambulansflyg till Sverige. Täcker din hemförsäkring det?

X. Ja, den täcker skäliga och nödvändiga kostnader

2.

Jag kan avslöja att ett av svaren är rätt!

Testa gärna hur många poäng du får. Som tur är fick jag själv bra resultat på detta test, skam vore väl annars!

Här är en länk till testet i SvD

Vilket sparkonto ska jag välja?

1 oktober, 2013 - Fredrik Nordquist - 1 kommentar

Spargris

Frågan om vilket sparkonto man ska välja är en vanlig fråga i rådgivningen hos Konsumenternas. Bank- och finansbyrå. ”Det med högsta räntan” borde vara det naturliga svaret. Men det finns faktiskt fler saker att ta hänsyn till.

Insättningsgaranti

Tittar du i tidningar och annonser så möts du ofta av jämförelser och lockerbjudanden från olika aktörer. Du måste dock vara medveten om att många av dem som erbjuder sparande till hög ränta inte omfattas av den statliga insättningsgarantin. Den garantin innebär att om det institut där du sparar pengar går i konkurs så kan du få ersättning upp till 100 000 Euro. Om institutet saknar insättningsgaranti och det går i konkurs så har du endast en fordran i konkursboet vilket inte är en bra situation. Dina sparpengar kan då vara borta för alltid. Mer information om insättningsgarantin finns på konsumenternas.se (bank och försäkring).

Jämförelse över sparkonton

På konsumenternas.se  (bank och försäkring) finns också en jämförelse över sparkonton. Läs mer